Extrait

hidden	true

https://docs.ppro.com/private/en/klarna.html

Jira

server	System JIRA
serverId	50744091-840f-3ee1-b868-bceedb28d8a1
key	PAYLPRO-1423

klarna demo store : docs.ppro.com/private/en/klarna.html
https://demo.klarna.dev/

la documentation technique rédigée par Rudi : klarna - Fulservice - Documentation Monext Online - Confluence (payline.com)
la documentation "technique" de Klarna chez PPRO sur lequel tu trouveras la disponibilité des différentes méthodes (paynow, paylater, ...) par pays : Klarna (ppro.com)
le site de démo de Klarna : génial pour faire des captures d'écran voire un vidéo du parcours utilisateur : demo.klarna.dev
la présentation de Klarna par Adyen : Klarna - Moyen de paiement - Adyen
la page monext qui présente les tests de bout en bout réalisés sur Klarna : Troisième cycle de tests: Klarna (Septembre 2024) - OG-DOPS-PAY-QUALIF - Confluence (monext.fr). Je te joins en complément le fichier excel qui contient les liens vers les screenshots et vidéo

Contenu

Sommaire

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style	none

Plus d'informations

Intégration du moyen de paiement

Noprint
Le paiement Klarna

Pay

Pay ?

Klarna est

Klarna est devenu un moyen de paiement important pour les paiements BNPL

en Europe

en Europe.

150 millions de consommateurs actifs dans 45 pays utilisent Klarna

pour

pour faire des achats en ligne.
Permet aux acheteurs de payer plus tard, de payer immédiatement, de payer en plusieurs fois.

Noprint

Klarna est une solution de paiement qui propose plusieurs modes de paiement selon le pays et le contrat commerçant :

Tab Content Wrapper

Tab Element

defaultTab	true
title	Pay Now

Le paiement immédiat (Pay Now)
- La solution de paiement immédiat de Klarna, déjà disponible dans les pays nordiques et en Allemagne, a été lancée en France en mars 2022 ainsi que dans neuf autres pays.
- C'est une solution de paiement pour tous les usages. Les utilisateurs de Klarna ayant déjà un compte où sont renseignées leurs informations personnelles (d’identité, de livraison, de paiement) peuvent utiliser "Pay now" comme solution de paiement rapide et sécurisée, en un clic.

Tab Element

title	Pay Later

Le paiement à 30 jours (Pay Later/Pay in 30 days)
- Le consommateur dispose de 30 jours pour payer son achat.
  Comment ça marche ?
  - Avec Pay Later, vos acheteurs peuvent payer leurs achats jusqu'à 30 jours après la commande ou l'expédition de vos biens ou lorsque les services qu'ils ont achetés deviennent disponibles.
  - Nous leurs enverrons un rappel de paiement avec les détails sur la façon de payer Klarna directement.
    Si les acheteurs souhaitent régler leur solde avant l'expiration du délai de 30 jours, ils peuvent effectuer un paiement anticipé via l'application Klarna en payant immédiatement par carte.

Tab Element

title	Pay in parts

Le paiement en trois fois sans frais (Pay in 3):
- Ce produit permet à vos acheteurs de payer en lissant le coût en trois paiements, sans intérêt, facturés tous les 30 jours. Ils ont 60 jours pour payer.
  Sur la page de paiement :
  - L'acheteur sélectionne l'option "Payer avec Klarna" puis entre ses informations de paiement. Il n'a jamais d'intérêts ni de frais à payer tant que ses paiements sont effectués à temps.
  - Une fois la commande confirmée et en cours de livraison, Klarna facture le premier versement à l'acheteur. Une fois que le paiement aura été traité, l'acheteur recevra une notification.
  - Un règlement tous les 30 jours : la carte bancaire de l'acheteur sera débitée automatiquement tous les 30 jours pour les autres paiements. Klarna lui enverra une alerte pour le prévenir.

Tab Element

title	Fair Financing

Le paiement en crédit instantané (Fair Financing):
- Ce produit permet à vos acheteurs de réaliser des paiements échelonnés de 6 à 36 mois avec une simple demande de crédit à Klarna pour une décision immédiate.
- Sur la page de paiement :
  - L'acheteur sélectionne l'option "Payer avec Klarna" puis entre ses informations de paiement. Il n'a jamais d'intérêts ni de frais à payer tant que ses paiements sont effectués à temps.
  - Une fois la commande confirmée et en cours de livraison, Klarna facture l'acheteur. Une fois que le paiement aura été traité, l'acheteur recevra une notification.
  - Un paiement sera réalisé avec les délais sélectionnés par le crédit : la carte bancaire ou le compte de l'acheteur sera débitée automatiquement. Klarna lui enverra une alerte pour le prévenir.

Les produits de Klarna disponibles par pays :

Noprint

Pays	Devise	Pay Now	Pay Later	Pay in parts	Fair Financing
Allemagne	EUR
Autriche	EUR
Belgique	EUR
Espagne	EUR
Finlande	EUR
France	EUR
Italie	EUR
Pays-Bas	EUR
Portugal	EUR

Ce tableau est donné à titre indicatif, veuillez consulter la documentation sur le site Klarna pour une liste exhaustive.

Tous les modes de paiement sont proposés sur la page de paiement Klana, pas de sélection possible.

Extrait

hidden	true

https://developerhub.ppro.com/simple-api/docs/klarna

Tous les modes de paiement sont proposés sur la page de paiement Klana, pas de sélection possible.

Noprint

Les propriétés

Pays	Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Finlande, France, Italie, Pays-Bas, Portugal.
Devise	EUR
Montant mini	0,01 € Fair Financing (country and time period dependent) AT, DE: 6m=25 EUR, 12m=120 EUR, 24m=1,000 EUR, 36m=1,500 EUR FI: 6m=25 EUR, 12m=500 EUR, 24m=1,000 EUR, 36m=1,500 EUR NO: 6m=250 NOK, 12m=5,000 NOK, 24m=10,000 NOK, 36m=15,000 NOK SE: 6m=250 SEK, 12m=5,000 SEK, 24m=10,000 SEK, 36m=15,000 SEK Pay in parts 35 EUR, 25 GBP or 350 DKK Pay Later AT, DE: 0.1 EUR all other countries: 1 EUR or equivalent Pay Now 0 EUR, 0 SEK or 0 CHF
Montant maxi	1500 € Fair Financing Max limit set by Klarna Pay in parts 1000 EUR, 1000 GBP or 50,000 DKK Pay Later BE: 1,500 EUR (new users), 2,500 EUR (returning users) AT, FI, DE, NL: 5000 EUR 50,000 DKK, 75,000 NOK, 7,000 PLN, 100,000 SEK, 1,000 CHF, 600 GBP Pay Now 15,000 EUR, 150,000 SEK or 15,000 CHF
Durée de session	48 heures
Redirection de l'acheteur
Réponse immédiate
Synchrone / Asynchrone
Paiement garanti
Délai de paiement	T+1 à T+7 jours
Validité de remboursement	365 jours

Noprint

Les fonctions

Monext permet les fonctionnalités suivantes :

Paiement à la commande ;
Paiement comptant ;
Remboursement (partiel, multiple, total) ;
Règles LCLF transaction et moyen de paiement ;
Réconciliation.

Extrait

hidden	true

Les pays suivants sont acceptés : Finlande, Pays-Bas, Allemagne, Belgique, Autriche, Hollande, Suisse, Norvège, Danemark, Suède, Royaume-Uni.
Les devises suivantes sont acceptées : euro EUR, Franc Suisse CHF, couronne norvégienne NOK, et couronne danoise DKK, couronne suédoise SEK, livre sterling GBP.

06/04/23 - en attente de confirmation de klarna et test à faire monext

Les pays suivants sont acceptés : États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Allemagne, Pays-Bas, Suisse, Belgique, Suède, Autriche, Norvège, Finlande, Danemark, Espagne, Italie, France, Pologne, Irlande, Portugal, République tchèque et Grèce.

Les devises suivantes sont acceptées : couronne suédoise SEK, couronne norvégienne NOK, euro EUR, couronne danoise DKK, livre sterling GBP, dollar américain USD, dollar canadien CAD, zloty polonais PLN et franc suisse CHF.

Traitement Synchrone/Asynchrone

Le traitement du paiement est réalisé en mode synchrone. Le commerçant reçoit la réponse en temps réel.
Le traitement du paiement est réalisé en mode asynchrone pour le Royaume-Uni.

Info
Pour plus d'information sur la disponibilité des méthodes de paiement Klarna par pays, vous pouvez consulter ce

site

site https://www.klarna.com/international/

ou

ou contacter le service support de Klarna

ici

ici https://www.klarna.com/fr/entreprise/contacter-le-support-marchand/

Noprint

Le parcours utilisateur

L'expérience utilisateur d'un paiement avec Klarna :

L'acheteur valide son panier sur le site e-commerce et demande à payer ;
Il choisit le moyen de paiement Klarna ;
Il est redirigé sur la page du moyen de paiement qui affiche les informations de paiement ;
Une fois validé, Monext Online affiche le ticket de paiement ;
Le commerçant affiche l'état de la commande.

Diagramme draw.io

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revision	2

Parcours utilisateur d’un paiement web

Noprint

Tab Content Wrapper

Extrait

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TAB PAY NOW

Tab Element

defaultTab	true
title	Pay Now Buy Later

Section

Column

width	33%

Étape 1 : L'acheteur sélectionne Klarna : Payez dans les 30 jours.

Image Modified

Column

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Étape 2 : L'acheteur est redirigé vers la page de paiement de Klarna pour authentifier son identité.

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Column

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Étape 3 : L'acheteur vérifie les détails de la commande et confirme le paiement.

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Section

Column

width	33%

Étape 4 : Une fois le paiement confirmé, l'acheteur reçoit un courrier électronique contenant les détails du paiement.

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Column

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Étape 5 : Les détails de la commande sont affichés dans l'application Klarna.

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Column

width	33%

Étape 6 : Lorsque le paiement a été traité, l'acheteur reçoit une confirmation.

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Extrait

hidden	true

TAB PAY LATER

Tab Element

title	Pay Later/Pay in 30 days

Section

Column

width	33%

Étape 1 : Affichage des moyens de paiement et sélection de Klarna.

Image Modified

Column

width	33%

Étape 2 : Identification de l'acheteur.

Image Modified

Column

width	33%

Étape 3 : Sélection du mode de paiement.

Image Modified

Section

Column

width	33%

Étape 4 : Résumé et validation de la demande de paiement.

Image Modified

Column

width	33%

Étape 5 : Affichage du ticket de paiement.

Image Modified

Column

width	33%

Extrait

hidden	true

TAB PAY IN 3

Tab Element

title	Pay in 3

Section

Column

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Étape 1 : Affichage des moyens de paiement et sélection de Klarna.

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Column

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Étape 2 : Identification de l'acheteur.

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Column

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Étape 3 : Sélectionne le mode de paiement.

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Section

Column

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Étape 4 : Valide les échéances.

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Column

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Étape 5 : Valide le paiement.

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Étape 6 : Affichage du ticket de paiement.

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Extrait

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TAB PAY OVER TIME

Tab Element

title	Pay over time

Section

Column

width	33%

Étape 1 : Affichage des moyens de paiement et sélection de Klarna.

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Column

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Étape 2 : Identification de l'acheteur.

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Étape 3 : Sélection du mode de paiement.

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Section

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Étape 4 : Résumé et validation de la demande de paiement.

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Étape 5 : Résumé et validation de la demande de paiement.

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Étape 6 : Affichage du ticket de paiement.

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Noprint

Gestion des paiements via le centre d'administration

La recherche de transaction

Sélectionner simplement le critère moyen de paiement = KLARNA_MNXT pour retrouver vos opérations :

Image Modified

Le détail de transaction

Le détail de transaction du centre administration affiche les blocs contenant les informations supplémentaires :

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Vous trouver les informations suivantes :

ID Transaction Klarna :
- référence de l'identifiant de transaction Klarna.
Klarna Order ID :
- référence de la commande Klarna.
Billing Catgeroy
- cette catégorie pour regrouper les méthodes de paiement
- Valeur possible
  - PAY_LATER,
  - PAY_NOW,
  - SLICE, SLICE_IT_BY_CARD,
  - SLICE_IT.

Payment Method
- Le mode de paiement final utilisé pour la transaction. Cette valeur est différente de la catégorie de mode de paiement envoyée en entrée.
- Valeurs possibles:
  - invoice
  - fixed_amount
  - pix
  - base_account
  - deferred_interest
  - direct_debit
  - direct_bank_transfer
  - b2b_invoice
  - card
  - slice_it_by_card

L'intégration technique

Ce moyen de paiement est disponible avec l'API WebPayment.

Les rapports

Vous retrouvez les transactions dans les rapports suivants ci dessous avec le card_code = KLARNA_MNXT.

fichier des transactions ;
fichier des paiements avec les opérations Capture (CAP) et Settlement (SET) : débit à la commande.

Pages associées

Contenu par étiquette

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Arborescence des pages

Comparaison des versions

Ancienne version 36

Nouvelle version 37

Légende

Le paiement Klarna

Pay ?

Les propriétés

Traitement Synchrone/Asynchrone

Le parcours utilisateur

TAB PAY NOW

TAB PAY LATER

TAB PAY IN 3

TAB PAY OVER TIME

Le détail de transaction

L'intégration technique

Les rapports

Pages associées

Arborescence des pages

Historique de la page

Comparaison des versions

Ancienne version 36

Nouvelle version 37

Légende

Le paiement Klarna

Pay ?

Les propriétés

Traitement Synchrone/Asynchrone

Le parcours utilisateur

TAB PAY NOW

TAB PAY LATER

TAB PAY IN 3

TAB PAY OVER TIME

Le détail de transaction

L'intégration technique

Les rapports

Pages associées