Qu'est-ce que le paiement Cetelem Presto ?

Le moyen de paiement Cetelem Presto est une offre de crédit que les acheteurs peuvent souscrire en ligne directement sur les pages web de l’offre Cetelem Presto.
Pour les paniers d’un montant entre 150€ et 1500€, un accord est communiqué en temps réel. A la réception de son dossier de crédit Presto par voie postale, le consommateur doit retourner dans les 15 jours son dossier complété, signé et accompagné des pièces justificatives demandées. 

Le marchand est garanti d’être payé à J+1 de la réception du dossier complété ou au plus tard à J+30 de la commande.
Pour les paniers d’un montant supérieur à 1500€, un accord de principe est communiqué. L’accord définitif est communiqué après analyse du dossier. Cetelem informe le consommateur et le marchand par un email. 

Les fonctions disponibles

En synthèse, ce moyen de paiement : 

• fonctionne en mode "redirection". L'acheteur est redirigé sur une page web de Cetelem pour réaliser le paiement.
  

• permet de réaliser des paiements à la commande.

• propose la fonction de remboursement.

• nécessite d'avoir un contrat directement auprès de Cetelem.
  

• est disponible en France, Espagne, Italie, Royaume-Uni.
  

• est disponible en France et dans la devise EUR et GBP.

  
  

La fonction de paiement à l'expédition n'est pas possible.
La fonction de réconciliation des paiements n'est pas disponible.

Traitement

synchrone/

asynchrone

Le traitement du paiement est réalisé en mode synchrone lorsque le montant est inférieur à 1500 € et en mode asynchrone lorsque le montant est supérieur à 1500 €, le résultat est reçu après analyse du dossier de crédit.

Quel est le parcours utilisateur ?

Le consommateur est redirigé sur les pages de Cetelem Presto pour souscrire à son crédit en ligne.
Une fois le crédit accepté, il est redirigé sur Payline puis sur la boutique du site marchand.

L'expérience utilisateur d'un paiement se résume à :

1. Le consommateur valide sa commande sur votre site marchand.

2. Il est redirigé sur une page Payline qui présente la liste des moyens de paiement proposés. Il choisit de payer avec Cetelem Presto.

3. Payline redirige automatiquement le consommateur vers les pages de paiement Cetelem.
   Sur les pages Presto, l’acheteur complète son dossier de crédit et choisit son option de crédit (plusieurs simulations, A/R sont possibles) et il valide son paiement à crédit.
   Cetelem-Presto affiche ensuite un ticket de paiement récapitulatif.

4. Le paiement accepté ou refusé, il est redirigé automatiquement vers Payline qui affiche le résultat du paiement (ticket)

5. Il retourne ensuite sur votre site pour finaliser sa commande.

La réponse peut être :

1. Dossier accordé : le marchand procède à l’envoi de la marchandise. Payline affiche un ticket standard.

2. Dossier refusé : l’acheteur doit choisir un autre moyen de paiement.

3. Dossier en cours d’étude : le marchand attend la réponse de Cetelem avant de procéder à l’envoi de la marchandise.

Parcours utilisateur d’un paiement web

Quel est le reporting disponible ?

Les transactions Cetelem Presto apparaissent dans le backoffice Payline en temps réel et dans les fichiers de reporting suivants :

• fichier des transactions.

• fichier des paiements sans l'option réconciliation.

La mise en place de la réconciliation devra s’effectuer en collaboration avec CETELEM et les commerçants.

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