<link rel="stylesheet" href="https://cdnjs.cloudflare.com/ajax/libs/font-awesome/6.5.1/css/all.min.css">
<div class="md-faq">
<h3 class="md-sub-title"><i class="fa-solid fa-cart-shopping"></i> Commande du terminal de paiement</h3>
<details class="md-item">
<summary class="md-question">
Où commander un nouveau terminal de paiement ?
</summary>
<div class="md-answer">
<div class="liensCommande-texte"></div>
</div>
</details>
<details class="md-item">
<summary class="md-question">
Comment suivre ma commande de terminal de paiement ?
</summary>
<div class="md-answer">
<div class="liensSuiviCommande-texte"></div>
</div>
</details>
<details class="md-item">
<summary class="md-question">
Quelle est la différence entre le mode centralisé et le mode autonome ?
</summary>
<div class="md-answer">
<ul>
<li><div><strong>Le Terminal Centralisé : Pour plus de confort et de visibilité.</strong></div>
C’est l'option "clé en main". Tout est piloté à distance : vos mises à jour sont automatiques et vos transactions sont visibles en temps réel sur votre <span class="dashboardLien-texte"></span>. Son grand atout ? Une sécurité maximale. Même en cas d'imprévu avec le terminal, vos données de vente sont sauvegardées sur nos serveurs. Vous encaissez l'esprit tranquille, sans aucune interruption de service.</li>
<li><div><strong>Le Terminal Autonome : Pour plus d'indépendance.</strong></div>
C’est une solution directe et robuste. Le terminal gère tout localement : les transactions, les réglages et les mises à jour se font directement sur l’appareil. En fin de journée, il transmet vos encaissements à votre banque de manière indépendante. C’est le choix idéal pour ceux qui préfèrent une gestion simplifiée et intégrée directement à leur matériel.</li>
</ul>
</div>
</details>
<details class="md-item">
<summary class="md-question">
Tous les terminaux de paiement de Monext peuvent‑ils fonctionner en mode centralisé ou en mode autonome ?
</summary>
<div class="md-answer">
Oui, tous les terminaux de paiement Monext peuvent fonctionner en mode centralisé ou en mode autonome selon vos besoins.
</div>
</details>
<details class="md-item">
<summary class="md-question">
Puis-je utiliser mon contrat bancaire sur plusieurs terminaux ?
</summary>
<div class="md-answer">
Oui, votre contrat bancaire peut être utilisé sur plusieurs terminaux de paiement.
</div>
</details>
<h3 class="md-sub-title"><i class="fas fa-power-off"></i> Installation du terminal de paiement</h3>
<details class="md-item">
<summary class="md-question">
Où trouver le guide d'utilisation du terminal de paiement ?
</summary>
<div class="md-answer">
Les guides d'utilisation des différents terminaux de paiement <a href="https://docs.monext.fr/spaces/DT/pages/1290879400/Guide+d+utilisation"> sont disponibles en cliquant ici.</a>
</div>
</details>
<details class="md-item">
<summary class="md-question">
Comment obtenir de l'assistance à l'installation du terminal de paiement ?
</summary>
<div class="md-answer">
<div class="contactTel-texte">.</div>
</div>
</details>
<h3 class="md-sub-title"><i class="fas fa-scroll"></i> Accessoires et consommables</h3>
<details class="md-item">
<summary class="md-question">
Mon terminal est-il livré avec une carte de domiciliation bancaire ?
</summary>
<div class="md-answer">
<div>Nous avons conçu nos envois pour que vous puissiez commencer à encaisser le plus rapidement possible ! Tout dépend du modèle choisi :</div>
<ul>
<li>Pour<strong> un terminal de paiement autonome</strong>, vous n’avez aucune démarche supplémentaire à effectuer : votre carte de domiciliation est <strong>directement incluse dans votre colis.</strong> Elle accompagne votre terminal dès son envoi pour vous permettre une mise en service immédiate et sans attente. Vous recevez ainsi une solution complète, prête à l'emploi.</li>
<li>Pour <strong> un terminal de paiement centralisé</strong>, C'est encore plus simple : ce modèle ne nécessite <strong>aucune carte physique</strong>. La configuration se fait automatiquement à distance via nos serveurs, ce qui vous permet de gagner du temps lors de l'installation.</li>
</ul>
</div>
</details>
<details class="md-item">
<summary class="md-question">
Comment commander des bobines de papier thermiques pour mon terminal de paiement ?
</summary>
<div class="md-answer">
<div>Monext ne vend pas de bobines de papier thermiques. Toutefois, voici les caractéristiques du terminal de paiement VERIFONE VP100 (VICTA Portable) :</div>
<ul>
<li>Largeur de la bobine : 57 mm</li>
<li>Diamètre de la bobine : 30 mm</li>
</ul>
<div>Ils sont disponibles chez les fournisseurs habituels.</div>
</div>
</details>
<details class="md-item">
<summary class="md-question">
Comment commander un accessoire pour mon terminal de paiement ?
</summary>
<div class="md-answer">
<div>Les terminaux de paiement sont fournis avec une alimentation électrique, un pin pour la trappe SIM, une batterie et une bobine de papier thermique (si nécessaire).</div>
<div>Pour tout autre accessoire, nous vous invitons à consulter vos fournisseurs habituels.</div>
</div>
</details>
</div> |