Contenu :
Cette page décrit les procédures de connexion au centre administration Payline.
Chaque commerçant doit avoir un administrateur Payline dans ses équipes avec un profil Administrateur afin de réaliser la gestion des habilitations.
Monext n’est pas en charge de la gestion des utilisateurs.
Pour des raisons de sécurité, votre mot de passe de connexion doit être changé dans un délai de 90 jours.
Les liens pour se connecter au centre administration de Payline sont :
Il est nécessaire de s’authentifier avec les deux informations figurant dans le message de création de votre compte :
Pour obtenir un login et mot de passe,
Vous devez créer votre propre mot de passe.
Les règles doivent toujours être respectées :
A chaque fois que l’un des critères de mot de passe est renseigné, le voyant rouge sur la gauche de l’écran passe au vert.
Durée de vie d'un mot de passe : La durée de vie d'un mot de passe, c'est-à-dire sa date d'expiration, passera de 3 à 12 mois. Le mot de passe doit être de 12 caractères minimum et 19 caractères au maximum, avec au moins une majuscule, une minuscule, un chiffre et un caractère spécial. |
Nouvelle connexion sans identifiant commerçant
Dorénavant, l'identifiant commerçant n'est plus demandé.
Votre email n'est plus case sensitive, il passe en minuscule.
Plusieurs cas se présente à vous :
Vous possédez un compte commerçant.
Vous possédez plusieurs comptes avec le même login (email) pour plusieurs commerçants
Vous possédez plusieurs comptes de type groupe avec le même login (email).
Si vous créez un login existant sur un nouveau commerçant ou groupe, alors il sera demandé de sélectionner votre groupe ou commerçant.
En cas de problème
Voir la page menu mon profil pour mettre à jour votre mot de passe.
Vous trouverez cet écran dans le menu profil utilisateur en haut à droite de l'écran. il est indiqué par le nom de l'utilisateur connecté.
• Nombre de caractères minimum : le nombre minimum de caractères pour un mot de passe sera porté de 7 à 12 caractères. |
Réponse perdu
Si vous avez perdu la réponse à la question secrète, vous devez contacter votre responsable de Administrateur Commerçant Payline afin qu’il puisse régénérer votre mot de passe.
Login perdu
Si vous avez perdu votre login, vous devez contacter votre responsable administrateur Payline afin qu’il puisse vous indiquer votre login.
Login bloqué
Si votre login est bloqué, vous devez contacter votre responsable administrateur Payline afin qu’il puisse débloquer votre login.
Le responsable administrateur de Payline accède à la gestion des utilisateurs :
Une fois l’utilisateur sélectionné, le responsable peut l’activer/le désactiver :