Le paiement sur votre boutique

Redirection / Lightbox

Si une de ces deux expériences utilisateur est choisie, le plugin insère simplement les logos des moyens de paiement proposés en cohérence avec le montant de la commande :

Au clic sur le bouton Place Order, en fonction de l'expérience choisie soit l'acheteur est redirigé vers la page de paiement, soit l'interface est affichée en mode lightbox :

Mode intégré

Lorsque cette expérience utilisateur est choisie, le formulaire de paiement est directement intégré au checkout. Ci-dessous l'aperçu en mode "tab", il existe également un mode "column" :

La validation des données de paiement dans le formulaire Payline entraine la validation automatique de l'étape de récapitulatif commande dans le checkout : le clic sur Place Order est simulé.

Paiement en 1 clic

Quelle que soit l'expérience utilisateur choisie, vous avez la possibilité de proposer l'enregistrement des données de paiement lorsque l'acheteur réalise sa première commande.
Une case à cocher est affichée sur l'interface :

Une fois la carte enregistrée, elle est proposée sur l'interface pour permettre le paiement "en 1 clic", sans ressaisie des données de paiement :

Re-tentative de paiement

Les moyens de paiement secondaires sélectionnés dans la configuration du plugin sont proposés à vos clients lorsque leur première tentative de paiement est refusée.

Après le paiement

Au retour à la boutique après un paiement réussi, l'acheteur obtient la page de confirmation de commande classique de Magento, sur laquelle est inséré l'identifiant de sa transaction de paiement :

En cas d'échec de paiement, le panier rempli est affiché pour permettre une nouvelle tentative.

Gestion des commandes

Informations de paiement

Dans le détail des commande de votre backoffice Magento 2, un permalien vous permet d'accéder directement au détail de la ou les transaction(s) associée(s) dans le centre d'administration Payline.

Validation

Si vous avez opté pour le mode de débit "à l'expédition", vous avez la possibilité de valider séparément le montant de chaque élement de la commande.

La validation se fait via la création d'une facture partielle, pour le produit concerné.

Remboursement

Chaque élément de commande ayant fait l'objet d'une validation peut être remboursé unitairement depuis le détail de la commande.

Traitement d'une alerte fraude

Vous avez configuré des règles anti-fraude dans le centre d'administration Payline, associées à l'action blocage de la transaction. Lorsqu'une règle de ce type est déclenchée, Payline associe le code retour 04003 à la transaction. Le plugin Magento 2 interprète ce code en passant la commande correspondante au statut que vous avez sélectionné pour ce cas de figure.

Ce statut intermédiaire ne doit pas être bloquant. Il permet simplement à votre service client de prendre les mesure que vous estimez nécessaire : contacter le client, vérifier son historique,...

Une fois les vérifications faites, deux options sont possibles :

• le bouton lever l'alerte du détail de la commande appelle le web service unBlock pour la transaction. La commande passe au statut correspondant à paiement autorisé, le workflow peut se poursuivre.
• le bouton fraude avérée bloque définitivement la commande, qui est passé au statut correspondant au refus de paiement.

Multi-devise

Pour traiter le multidevise vous devez créer des points de vente avec la devise souhaite et Magento transmettra la devise à Payline.

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