| Date | Objet | Observations
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| Définir le champ des procédures à réviser | cf tableau de suivi Actualisation des procédures EP 12-2022.pptx |
| Travaux sur la révision des procédures | Procédure KYC
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| Echanges sur les Workflow actuels | Partager les workflox actuels pour mieux voir les évolutions qui pourraient être apportées pour le projet KAPELSE/DYSPAY |
| -Actualité -révision des procédures TOPAZE | -Présentation du WORKFLOW Dispay work-flow dispay-monext.pdf -Incidents en cours sur TOPAZE (bénéficiaire effectifs et maj du KYC SARENZA impossible). |
| - Actualité
- révision des procédures cics, payline
| - incident TOPAZE en cours de résolution (augmenter les habilitations des utilisateurs)
- Gestion des dossiers ; plebicom, sarenza (maj Topaze, payline et autres)
- création d'un commerçant dans payline (rattachement superviseur EP) cf SEDEV et Karavel EP et SAS
- Etudier la création d'un deuxième compte Sarenza pour isoler les flux "contrats cadeau". Le paramétrage "Gestion commerçante" s'appuie sur un contrat de type CB ou VISAMC et non sur la "configuration spécifique au moye, depaiment dans Payline.Pas de solution
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| - Actualité
- Présentation du formulaire KYC Agent DISPAY
| - Point sur les dossiers KYC à traiter dans les meilleurs délais (Plebicom, Onoedepôt notamment)
- Présentation des paramétrages des moyens de paiement sur Payline par le BO, notamment les règles de dèliassage.
- Présentation de l'expression de besoin pour la création de 2 nouveaux JIRA/KYC Agent et MAJ KYC dans un nouvel environnement "Services" pour permettre un accès à distance du commerçant.(formulaires et workflow attachés)
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| - Actualité
- Process MAJ APE/MC
| - Plebicom, Onoedépot, kyc199 Groupe Rocher,
- Dossiers en cours d'onboarding. Nouveau dossier RF Distribution (Mon agence.com)
- Voir le process de MAJ du code APE, impact sur le MCC(cf dossier TRIXIT) Le code MCC est mis à jour automatiquement à partir de la saisie du code APE (cf "création du point de ventes" sous CICS)
- Cash-out manuel est positionné sur le compte de paiement dans les "données complémentaires" sous CICS (à confirmer).Le SIRET doit être différent dans le cas d'un deuxième compte au risque d'écraser les données complémentaires précédentes. Pour SARENZA, un compte va être crée pour identifier les flux cadeaux. Le Cash Out doit être en automatique pour ce compte contrairement au compte principal ou le CO est manuel.
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| - Actualité
- Etat d'avancement des projets en cours DISPAY
- Divers
| - DISPAY Pilote 1 prévu sur Juillet:
- -Rappel du pilote 1:Monext est" Agent" et Dispay est "commerçant". Onboarding du Pilote pris en charge par le MO pour ce pilote GREAU NELLO
- -Livraison en production des JIRA Agent ; effet de bord sur un incident de production sur les JIRA Manuels et ERD (catégories juridiques et différentes pj)
- voir avec le service concerné pour résoudre le problème soulevé GREAU NELLO (problème réglé post réunion le 28 Juin)
- Projet PPRO: (Pilote prévu dès la signature du contrat Fin Juin/début juillet)
- -Contrat MONEXT/PPRO en cours de signature, préalable à une formation d'une heure à l'outil SSBP/PPRO (collaborateurs BO/MO) GREAU NELLO
- -PILOTE KYC GUYDEMARLE (moyen de paiement BANCONTACT);Avenant au contrat ok. informations à enregistrer dans SSBP par MO. Mode opératoire à finaliser et à présenter au BO GREAU NELLO
- -Gestion des impayés PPRO; l'accès à l'environnement PPRO Documentation Center (ppro.com) permettra au BO d'analyser le circuit des impayés PPRO et de l'intégrer dans le process global des impayés MONEXT (horizon Septembre) Isabelle LANET
- Processus Onbording:
- - Revoir avec les "account manager" pour que les informations transmises par les commerçants soient envoyées via Zendesk (formulaires EP) GREAU NELLO
- - Utiliser le TBB Jira ou toutes autres actions permettant une optimisation des prises en charge au quotidien des JIRA par les collaborateurs du BO Isabelle LANET
- - Problème dans la génération du formulaire BNPP.Le BO demande la suppression de cette étape. GREAU NELLO voit à rajouter ce point au cahier des charges des évolutions JIRA actuelles (au mieux en septembre)
- -Rajouter un champ et pj dans l'onglet "contrat signé". GREAU NELLO Inthidar BOUZAZI documenter le besoin avec un cas concret en production
- -Analyse en cours sur le Scoring et RR (informations requises dans le formulaire EER, données JIRA et impact sur les traitements SCORING et RR). (post réunion, rajouter la problématique des transactions maxi pas bien pris en compte dans le processus d'onbording) GREAU NELLO
- - Délai de prise en charge des JIRA: Etudier les actions permettant de fluidifier les prise en charges GREAU NELLO Isabelle LANET
- Autres points:
- - Isabelle LANET souhaite intégrer le projet DISPAY pour que tous les pans de son activité au BO ACQ soient mieux pris en charge (en dehors du KYC) GREAU NELLO informer le chef de projet (Baptiste) de cette volonté
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