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Contenu :

Les types de paiement et opérations


Le principe

Cette fonction permet au marchand de demander le remboursement total ou partiel d’un paiement pour lequel le client a été débité et le marchand crédité. 
Le délai de remboursement est de 11 mois pour les cartes bancaires (CB, Visa, Mastercard).
Les autres moyens de paiement possèdent leurs propres spécificités : Voir l'ensemble des moyens de paiement.


Les types d'opérations concernées sont :

  • Les paiements comptants/partiels et multiples ; 
  • Les paiements par portefeuille électronique ;
  • Les paiements à la commande, l'expédition, différé, récurrent et n fois dont la transaction est validée ; 
  • L'annulation d'un remboursement.


Annuler ou rembourser un paiement

Annuler : Annulez une demande d'autorisation avant la fin du traitement. L'autorisation n'a pas encore été envoyé à l'acquéreur / au partenaire de paiement.

Remboursement : Rembourser une demande d'autorisation validé et envoyé à l'acquéreur.

Une demande de remboursement ne s’applique pas aux paiements dont la validation n'a pas été effectuée, dans ce cas vous devrez effectuer une demande d'annulation en appelant le web service doReset.


Les étapes : 

  1. Le commerçant réalisé une demande de remboursement depuis son système d'information en appelant le service doRefund.
  2. Payline réalise le remboursement à l'acquéreur et retourne le résultat.

Les rapports

Les transactions de type remboursement apparaissent dans le centre administration Payline en temps réel et dans les fichiers suivants :


Exemple de fichier des paiements

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