Depuis le mercredi 26/07/2017 après-midi, un certain nombre de commerçants n'arrivent plus à joindre la plateforme Payline. Les appels web services renvoient une erreur du type Could not connect to host
Aucune action côté Monext/Payline n'explique ce soudain problème de connexion.
Il s'avère que pour toutes les boutiques hébergées chez OVH, le problème a été résolu en modifiant la configuration PHP : il faut utiliser la version stable et non legacy. Chez OVH cette action entraîne l'utilisation des dernières librairies (PHP, SSL,...) nécessaires à la bonne communication avec Payline.
D'une manière générale si vous rencontrez ce problème, vérifiez en premier lieu que les composants logiciels de votre solution d'hébergement sont à jour.