Guide de démarrage

Comment intégrer une page de paiement à votre site ?

Quelques étapes suffisent pour réaliser un paiement sur l'environnement de test, tout dépend du mode d'intégration choisi.

1. Créer un compte de test

Sur le siteweb Payline, cela vous permet d'obtenir un accès au centre administration  et un numéro de commerçant Payline.

2. Configurer votre compte de test 

Configurer le point de vente et contrat du terminal de test pour paramétrer les étapes du parcours d'achat.

3. Réaliser des transaction de test

Suivant le mode d'intégration, réaliser des opérations de test avec les moyens de paiement que vous souhaitez utiliser en production.

4. Pour la production

Réaliser un contrat avec Payline pour configurer votre numéro de contrat VAD bancaire dans le centre administration de Payline.

Nous recommandons de bien définir les besoins et de réaliser l'intégration par étape pour lancer la production. Une phase pilote de production est intéressante pour optimiser le parcours d'achat.

La cinématique de paiement

4 étapes sont nécessaires pour réaliser le paiement. Une fois la commande de l'internaute complète, le parcours d'achat se déroule jusqu'à la validation de la commande.

1. Le site marchand propose un choix de moyens de paiement sur son site web ou sur une page Payline ;
   
   
2. L'acheteur saisie ses informations de paiement sur une page de paiement, éventuellement la même que le choix du moyen de paiement sur une page Payline ou du commerçant ;
   Payline reçoit la demande de paiement envoyé par le commerçant. Payline vérifie les éléments et en cas de validation, une demande d'autorisation sera effectuée auprès de l'acquéreur concerné, en plus des contrôles de fraude internes de la plateforme de paiement.
   
   
3. Dans le cas de l’utilisation de l’option 3DSecure, une redirection vers un ACS 3D-Secure aura  lieu avant la demande d’autorisation. Cette étape est optionnelle ;
   
   
4. Le paiement effectué, un justificatif de paiement sera présenté à l'acheteur par Payline ou le commerçant, un bouton de retour vers le site marchand et d’envoyer un e-mail de confirmation de transaction à l’acheteur et/ou au commerçant.

Les modes d'intégration

En fonction du métier, des besoins et des volumes, Payline propose plusieurs modes d'intégration :

Pour intégrer les modes ci-dessous, vous pouvez utiliser les services web avec un Kit de développement, vous devez avoir des connaissances du langage HTML et d’un langage de scripts tels que PHP, C# et Java.

Ou vous pouvez utilisant directement les appels aux services, vous devez maitriser le développement d’interface client avec des services standards web sécurisés (SOAP).

Les composants de Payline

• Le commerçant

Le commerçant correspond également à votre compte Payline, vous commencez par un commerçant de test avant de passer à un commerçant de production.

• Les points de vente

Les points de vente vous permettent de gérer différentes configuration de parcours client pour distinguer vos sites web. Vous pouvez configurer plusieurs points de vente par commerçant.

• Les contrats VAD

Les contrats de vos terminaux vous permettent de gérer vos moyens de paiement. Vous pouvez configurer plusieurs contrat par point de vente.

Intégration pas à pas 

Vous pouvez rapidement créer un commerçant Payline et utiliser une page web proposée pour réaliser une opération de paiement. Voir le lien pour le détail des étapes.

Les types de paiement

Chaque mode d'intégration plusieurs type de paiements :

• Paiement immédiat

C'est un paiement dit comptant, vous réalisez soit une autorisation et une validation (capture), soit une autorisation et la validation est réalisée en automatique par Payline ou par le commerçant. Vous pouvez utiliser les appels « webservice » ou via notre outil de back office « centre administration Payline ».

• Paiement différé

Le commerçant réalise une demande d’autorisation et la validation du paiement est réalisée par exemple lors de l’expédition du produit. Une demande d’autorisation est valable pendant 7 jours. Cette validation peut être réalisée soit en automatique via Payline, soit par le commerçant en utilisant soit la fonctionnalité interface batch, soit en appelant le webservice « do capture », soit via le centre administration.

• Paiement en n fois, par abonnement, par échéance

Cette fonctionnalité est proposé en utilisant un portefeuille virtuel « WALLET », pour de plus ample renseignement veuillez contacter l’équipe support Payline, qui vous communiquera la documentation associée.

Multidevises : la solution de paiement Payline, accepte plusieurs devises, la mise en place de cette fonctionnalité est possible dès lors que le commerçant a souscrit à un contrat VAD Multidevises (soit avec une banque national, soit avec un acquéreur cross-border).

Les types d'opérations

Une fois l'autorisation ou le paiement réalisé,

• Remboursement

C'est une demande de remboursement d’un paiement validé et remis en banque, donc le client a été débité et le commerçant a été crédité. Le délai de remboursement est de 6 mois.

• Annulation

L’annulation  d’une transaction est possible uniquement si la transaction a été validée et non remise en banque, donc le client n’a pas été débité sur son compte bancaire.

• Débit

C’est un débit forcé le commerçant a contacté sa banque et la banque lui fournit un numéro d’autorisation, et  ce dernier lui permet de réaliser une demande de débit sur la carte bancaire de son client.

• Crédit

C'est une demande de re-crédit de la carte bancaire paiement de l'acheteur. Cette fonction permet de rembourser l'acheteur si le commerçant n’a pas conservé l’identifiant de la transaction d’autorisation nécessaire à la fonction doRefund.

• Ré-autorisation

Une demande d’autorisation est valable pendant 7 jours, au-delà dès 7 jours si vous n’avez pas pu la valider et donc votre client n’a pas été encore débité, il est tout à fait possible d’utiliser l’option re-autorisation, qui fait une autorisation sans présence du cryptogramme puis une validation. Le commerçant doit pouvoir avec son contrat de vente à distance effectuer des paiements dit « récurrent ».

Portefeuille virtuel électronique

Un portefeuille virtuel "Wallet" est destiné à conserver les informations de votre client en vue de le fidéliser et de lui éviter lors d’une prochaine commande une nouvelle saisie de ses informations. Un Wallet sert donc à stocker les données monétiques  et éventuellement les données privées du titulaire. Voir le lien pour plus d'information.

Centre Administration de Payline 

Il vous permet de visualiser la configuration du commerçant, recherche des transactions, consulter une vue synthétique et/ou détaillée de votre activité. Voir le lien pour plus d'information.

Les fonctions

• Notifications

Les notifications vous permettent d’être informé de la réalisation d’une tentative de paiement sur vos pages et ainsi récupérer le détail du résultat de la transaction. Payline recommande de mettre en place cette fonction. Elle permet également de faciliter les traitements des alertes de fraude et gestion des problèmes dans le parcours client.

• Module de gestions des risques :

Payline met à disposition un module complet de gestion de listes, de règles de contrôles et d'actions pour limiter les risques et lutter contre la fraude tout en optimisant la pertinence et la performance des contrôles.

• Reporting

Payline propose essentiellement deux rapports indispensables : Journal des transactions et le fichier des opération correspondant à l'image de remise. Ces deux rapports peuvent être mise à disposition sur le SI Commerçant. Ces deux rapports permettent aux commerçants de les aider à valider leur réconciliation bancaire.

• Les moyens de paiement

Cette fonctionnalité permet au commerçant, en cas de refus bancaire, de proposer avec un autre moyen de paiement. Payline propose une large liste de moyens de paiement.

Les fonctions complémentaires

• Tokenizer

Cette fonctionnalité permet de remplacer les données sensibles comme le numéro de la carte bancaire par des références (Tokens). Ceci vous permet de ne plus stocker de données sensibles lié à la réglementation PCI DSS et de réaliser des opérations avec ces tokens comme un numéro de cartes. Les données de cartes sont ainsi enregistrées au format crypté dans l’environnement sécurisé de Payline.
Cette référence permet de réduire les exigences PCI DSS.

• Déliassage

• Interface batch

Cette fonctionnalité permet de traiter des transactions par lots en mode off line, il est possible de réaliser des validations, des remboursements, des annulations.

• Import merchants file

Payline propose de vous créer des commerçants en masse ou de contrat VAD en masse.

• Notification par sms

Cette fonctionnalité permet à vos acheteurs de recevoir une confirmation par sms du paiement effectué.

• Terminal de Paiement Electronique Virtuel

Le TPEV, Terminal de Paiement Electronique Virtuel est comme son nom l’indique, une application de paiement électronique sur le web. Elle est destinée aux commerçants qui souhaitent enregistrer des paiements dans le cadre de ses activités au travers d’une interface web sécurisée. En utilisant le TPEV de Payline, vous bénéficiez des traductions suivantes : Français, Anglais, Espagnol, Portugais, Allemand, Polonais et Néerlandais 

• Scoring cheque

Cette fonctionnalité permet au commerçant, de vérifier que le chèque déposé par son client ne fait pas partie du  Fichier National des Chèques Irréguliers.

Comment pouvez-vous émettre une demande d'évolution ?

Vous pouvez réaliser une demande d'évolution pour votre compte commerçant Payline ou sur la solution Payline en générale, nous recommandons de vous mettre en contact avec votre gestionnaire de compte ou de l'équipe support (support@payline.com). Une fois la demande reçue, l'équipe Payline analyser chaque cas pour l'intérêt du produit et réaliser une décision.

Cartes de test

Ces cartes de test sont utilisables uniquement sur Payline, ces cartes de test n'affectent pas les comptes bancaires et elle ne sont pas valides en production : voir les détails des cartes.