Table des matières

1. Introduction
1.1. Objet du document
1.2. Avertissement
1.3. Contacts
2. Processus actuel de vérification
3. Nouveau processus de vérification
3.1. Description
3.2. Exemple
4. Paramétrage à effectuer dans votre contrat
5. Visualisation des « demandes d'information »

Introduction

Objet du document

Payline offre une nouvelle manière de vérifier les coordonnées bancaires saisies par les porteurs de carte lors de la création d'un portefeuille. Auparavant ; Payline émettait une autorisation de 1 €. Désormais, Payline réalisera une « demande d'information ».
Le but de ce document est de décrire ce nouveau processus, et de permettre à tous les commerçants Payline de l'utiliser au sein de notre solution de paiement.

Avertissement

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Contacts

Vous avez besoin d'aide, de conseil ou vous souhaitez simplement nous poser une question, contactez le Support Payline par email :
support@payline.com
Si vous découvrez une erreur dans cette documentation, vous pouvez nous envoyer un email en décrivant l'erreur ou le problème aussi précisément que possible. Merci de préciser la référence du document, sa date (indiquée sur la première page du document) et le(s) numéro(s) de page(s).

Processus actuel de vérification

Lors de la création d'un portefeuille, Payline émet une autorisation de 1 €. Cette transaction a pour but de vérifier les coordonnées de la carte (validité, opposition, etc…).
Cette autorisation n'est jamais débitée. Cependant, dans de rares cas (essentiellement des banques espagnoles), le porteur pouvait voir apparaitre la demande d'autorisation sur son relevée de compte bancaire. Le compte est ensuite recrédité à la fin de la durée de vie de l'autorisation soit 7 jours (ce laps de temps dépendant des émetteurs et du type de carte).
Pour palier à ce comportement, Payline va désormais réaliser des « demandes d'informations » au lieu d'une demande d'autorisation à 1 €.

Nouveau processus de vérification

Description

Payline va donc envoyer des « demandes d'information » : Cette dernière est similaire à la demande d'autorisation à 1 €, excepté que le montant de la demande est fixé à 0 €. Ainsi, le consommateur ne visualisera plus de débit sur son relevé de compte.
Le code action de cette « demande d'information » est 108 et le montant sera positionné à 0 €.

Exemple

Paramétrage à effectuer dans votre contrat

Pour générer ces « demandes d'information », une modification doit être apportée au sein de la configuration de votre contrat. Cette modification doit être demandée auprès du support Payline (support@payline.com).
La modification permettra à votre contrat de générer une « demande d'information » au lieu d'une demande d'autorisation.

Visualisation des « demandes d'information »

Depuis le Centre d'Administration, par défaut, vous ne verrez pas les demandes d'information dans la Recherche de vos transactions. Elles seront visibles uniquement si vous cochez « Transactions pour la création /mise à jour de portefeuilles »
Le bloc « Transaction » sera ainsi :