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Tous ces refus sont donc liés à des motifs bancaires (problème de disponibilité des fonds, carte invalide, transaction refusée au porteur, indisponibilités, ...).
| Code More informationretour | Plus d'informations | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 01100 | Refus de la part de la banque de l'acheteur. Nous n'avons pas de précisionMonext Online ne connait pas l'origine du refus. L'acheteur doit contacter sa banque pour obtenir plus d' informationinformations sur l'origine du refus de sa banque. | ||||||||||||
| 01109 | Surement lié à une erreur de configuration du contrat du moyen de paiement côté acquéreur ou Monext Online ou vous utilisez un mauvais contrat du moyen de paiementErreur liée au contrat sur les moyens de paiement (problème de configuration, contrat non-conforme/adéquat…) côté acquéreur ou côté Payline. Vous devez vérifier le numéro de contrat utilisé et contacter votre banque pour vérifier la configuration du contrat. | ||||||||||||
| 01110 | Le montant de la transaction est supérieur ou inférieur à celui défini par votre le contrat VAD bancaire. Vous pouvez contactez votre banque pour vérifier le plafond de votre contrat du moyen de paiement. | ||||||||||||
| 01116 | Ce code d’erreur indique :
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| 01118 | Card not registered : C'est un refus bancaireIl s’agit, en règle général, cela générale, d’un refus bancaire. L'acheteur acheteur doit l'utiliser dans un distributeur automatique ou chez un commerçant en proximité avant de pouvoir faire un paiement e-commerce. | ||||||||||||
| 01119 | This transaction is not authorized = Refus de la banque. Le détail du refus peut être expliqué que par la banque.Il s’agit d’un refus bancaire : la transaction a été refusée.
Nous vous invitons à demander à votre acheteur de contacter sa banque pour obtenir plus d'informations. | ||||||||||||
| 01123 | Les transactions en erreurs avec ce code sont envoyées par Erreurs de transactions émises depuis la banque de l'acheteur qui détecte une anomalie sur l’acheteur : la fréquence et le nombre de transaction au travers de des transactions ne respectent pas la règle des cumulcumuls. Nous vous invitons à demander à votre acheteur de contacter sa banque pour obtenir plus d'informations ou pour ajuster la configuration de sa carte. | ||||||||||||
| 01131 | Ce code indique que la transaction n'est pas 3DSecure, la banque demande une authentification 3DS. Il peut s'agir :
Il peut aussi exister un problème de chainage de la transaction avec le linkedTransactionID : vérifier l'ID d'origine de la transaction soit bien lié aux paiement récurrent. | ||||||||||||
| 01132 | Refus de la banque de l'acheteur pour non-authentification 3DS. La transaction doit être réalisée avec un avec une authentification forte. Vous pouvez demanderDemander à l'acheteur de refaire sa transaction avec une authentification 3D-Secure. | ||||||||||||
| 01133 | Refus de la banque de l'acheteur pour non-authentification 3DS. La transaction doit être réalisée avec un avec une authentification forte. Vous pouvez demander à l'acheteur Demandez à l’acheteur de refaire sa la transaction avec une authentification 3D-Secure. | ||||||||||||
| 01183 | Ce code indique que la transaction a dépassé le plafond du profil monétique de Monext Online. Pour modifier la valeur veuillez | ||||||||||||
| 01184 | Ce code indique que :
Veuillez a été atteinte pour éviter la fraude.. | ||||||||||||
| 01185 | Ce code d'erreur indique que l'information de la référence commande a déjà été envoyée à la banque associée avec cette cartela banque a déjà reçu une référence commande avec carte bancaire associée. Pour vérifier le cas d'utilisation, veuillez | ||||||||||||
| 01197 | Aquirer communication error : incident technique avec votre bancaire Incident technique provenant de votre banque acquéreur. L'acheteur n'a pas été débité, il doit réaliser un nouveau paiement. | ||||||||||||
| 01198 | Aquirer configuration error : incident technique avec votre bancaire Incident technique provenant de votre banque acquéreur. L'acheteur n'a pas été débité, il doit réaliser un nouveau paiement. | ||||||||||||
| 01199 | L'opération est refusée avec un code banque (SAA=82 : Invalid Card Verification Value). Nous vous invitons à demander à votre acheteur de renouveler sa transaction. | ||||||||||||
| 01201 | Ce code retour signifie que la carte est expirée et il s'agit d'un code retour banque. Vérifier le date d'expirationLa carte bancaire a expiré. Vérifier la date d’expiration. Nous vous invitons à demander à votre acheteur de renouveler sa transaction. | ||||||||||||
| 01202 | Les données cartes et date d'expiration sont non conformes, inexistantes ou non déclarées sur le serveur de la banque de l'acheteur. Nous vous invitons à vérifier la date et le format de la date d'expiration de la carte et d'indiquer . | ||||||||||||
| 01207 | Le motif du refus n'est pas partagé par la banque de l'acheteurLa banque de l’acheteur a refusé la transaction. Nous vous invitons à demander à votre acheteur de contacter sa banque pour obtenir plus d'informations. | ||||||||||||
| 01902 | Refus Il s’agit d’un refus du serveur d'autorisation d’autorisation de votre banque et nous n'avons pas plus d'information que le message d'erreur associé. Nous vous invitons à contacter votre banque pour obtenir plus d'informations. | ||||||||||||
| 01904 | Ce code indique souvent un problème de concernant les caractères non autorisé autorisés dans la trame web service. Nous vous invitons à vérifier toutes les balises des trames et supprimé à supprimer les accents et les caractères spéciaux. | ||||||||||||
| 01909 | Cette erreur est liée à la configuration du contrat côté Monext Online ou à une erreur du service côté banquebancaire. Pour vérifier le cas d'utilisation, veuillez | ||||||||||||
| 01912 | Le serveur d'autorisation de la banque n'a pas reconnu la carte. Monext Online détecte un doublon ou une unicité de carte (deux demandes web services envoyées avec la même unicité). Vérifier si le détail Carte s'affiche bien dans le détail de transaction du centre administration et l'acheteur doit contacter sa banque pour connaitre la raison du refusles informations de la carte bancaire de la transaction dans le menu transaction du centre d’administration de Monext Online. | ||||||||||||
| 01913 | La banque du commerçant (Votre banque acquéreur ) a détecté un doublon. Vous devez la contacter pour connaitre les détails du traitement. Nous vous invitons à vérifier le doublon dans votre cas d'utilisation concernant ce doublon. |
L'erreur reçue (Code XXXXX: 401) signifie que votre accès a été refusé (unauthorized).
Nous vous proposons pour Pour résoudre ce problème :
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, vérifier vos accès Monext Online, à savoir votre ID marchand, clé d'accès, contrat VAD.